各市、区劳动和社会保障局：
  为了进一步推进大调解机制建设，有效化解各类社会矛盾纠纷，全面落实省综治办、省社会矛盾调解工作联席会议办公室、省司法厅《关于集中开展排查调处矛盾纠纷活动的通知》和市综治办、市司法局、市信访局《关于深入推进社会矛盾大调解机制建设的实施意见》的精神，各级劳动保障部门要加大矛盾纠纷排查调处力度，积极协调劳动关系，确保社会稳定。现就有关工作要求通知如下：

  一、各级劳动保障部门要结合工作实际认真排查本地在贯彻实施《劳动合同法》过程中出现的新情况、新问题、新矛盾，要开展对非法使用童工的违法用工行为的专项排查，以及排查出劳动关系协调中的矛盾纠纷隐患，及时向所在市、区社会矛盾纠纷调解工作领导小组报告。
  二、各地要抓紧时间对排查出的矛盾纠纷进行认真梳理，深入企业宣传法律法规，进行政策指导，督促企业依法用工、规范管理。
  三、各地对已经发生劳动争议纠纷的案件，要提高快速反应的能力，及时介入调查处理，不得延误。要坚决杜绝因矛盾纠纷处理不及时而造成矛盾激化、纠纷升级的现象。
  四、对发生罢工、集体上访等群体性突发事件的，所在地劳动保障部门必须在第一时间到达现场，倾听职工诉求，耐心做好疏导工作，并对用人单位进行实地调查，全面了解情况，积极协调处理。同时应按规定登记重大情况信息，报告事件基本情况和初步处理意见，24小时内书面报告调查处理情况。
  五、凡对矛盾纠纷排查不力、监控不到位、工作严重失误造成严重影响的，我局将予以通报批评。
  六、对群体性突发事件不调查、不处理、不报告，引发职工越级上访或因事态扩大引起领导关注的，及影响较大的，年度考核将一票否决。造成严重后果的将追究有关人员的责任。

苏州市劳动和社会保障局
二〇〇八年五月十五日