1．调解的启动：仲裁庭在作出裁决前，可以先行调解；如果当事人自愿调解，仲裁庭应当调解。

2．调解的结果

（1）调解不成的，及时裁决。

（2）调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书或者根据协议的结果制作裁决书。

（3）调解书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章，送达双方当事人。

3．调解书的生效　

（1）调解书经双方当事人签收后，即发生法律效力。

（2）在调解书签收前当事人可以反悔，仲裁庭应当及时作出裁决。

4．仲裁调解与和解不同　

（1）当事人申请仲裁后，可以自行和解；无需在仲裁庭主持下。

（2）达成和解协议的，当事人可以选择：

①请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书。②可以撤回仲裁申请。

（3）当事人达成和解协议，撤回仲裁申请后反悔的，可以根据仲裁协议再申请仲裁。