苏州市公安局近日破获一起网络制售假药案件。售假团伙实行公司化运营，招募30人的网络客服代聊，两年销售额超过1100万元。目前，涉案43人均被控制，其中35人因涉嫌生产、销售假药被刑事拘留。
苏州市公安局称，2014年，涉案人员颜某某通过网络，找到贩卖“狐臭药”的上家，尽管这些药品没有国家许可，也没有疗效，但颜某某仍以极低的价格批发，并通过微商平台销售，价格高出批发价数十倍。
获得利润后，颜某某加大规模，组建公司和客服代聊团队。2015年3月，其租下几间办公室和一间仓库，将两个亲哥哥拉入伙，并招聘吸纳近40名员工，注册公司运作。
苏州警方调查显示，为增加知名度和客户量，颜某某出资在多个网站竞价排名。当消费者搜索“治疗狐臭”、“治疗鼻炎”等关键字时，颜某某的公司会出现在搜索结果前列。接受咨询时，客服人员夸大产品疗效，促使消费者购买“神药”。
30人的客服代聊团队，每人每天需要经营7至9个微信号。随着规模扩大，颜某某开始增加制售假鼻炎药、假痔疮药业务。生意最好时，公司“库存”断货，颜某某指使员工打印制作防伪标签、包装盒等物品，直接对外销售。最高峰时，月销售额达400余万元。公司成立两年零一个月，记录在案的假药销售额，高达1100万元。
苏州警方侦查中发现，颜某某的员工受过训练，具备反侦查意识，聊天中从不涉及“药”“支付宝”“银行卡”等字眼。警方利用反侦查手法，最终锁定售卖假药的4处窝点。在抓捕中，共查封电脑28台、手机80部、笔记本若干、以及近5万瓶各类假药。
