各县区人民政府，市政府各部门，市属各企业，各大中专院校：
　　为进一步拓宽政府与人民群众联系渠道，多层次、全方位地听取群众对政府工作的意见和建议，加大政府决策的执行力度，建设责任政府，最大限度地为群众排忧解难，更好地为人民群众服务，为全市经济发展服务，市政府研究决定进一步加强市长公开电话工作。为此，特提出如下意见：

　　一、进一步明确市长公开电话工作指导思想和任务目标
　　指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大和十六届三中、四中、五中全会精神为指导，全面落实科学发展观，以建设责任政府和构建和谐社会为目标，紧紧围绕经济建设中心和改革发展稳定的大局，坚持以人为本、执政为民的工作理念，听民情、理民怨、解民困、分民忧，把市长公开电话打造成密切干群关系、改进政府工作、建设责任政府的最佳平台。
　　任务目标：7月完成人员选配、机构设置和软硬件设施配备，形成队伍精干、机构健全、网络畅通、上下联动的集接听、办理、督查、反馈于一体的公开电话网络。把市长公开电话工作与执法执纪工作、与行风廉政建设工作、与干部队伍建设工作、与维护稳定工作、与改进政府工作有机结合，使市长公开电话成为政府与群众的连心桥、社情民意的直通车、广大公务人员的监督网和社会稳定的安全阀。坚持来话必接、每接必办、每办必果、责任必究，确保群众反映的问题事事有着落，件件有结果，市长公开电话工作争创全省一流。