各县(市)、区人民政府，市政府各部门：
　　现将《济南市发展环境投诉受理办法》印发给你们，望认真贯彻施行。

 

 

 

　　第一条　为进一步规范济南市发展环境投诉受理工作，创造良好的外部发展环境，根据《中华人民共和国行政监察法》和其他有关规定，制定本办法。

　　第二条　济南市发展环境投诉中心(以下简称市投诉中心)受理影响济南市发展环境问题的投诉。

　　第三条　公民、法人及其他社会组织发现政府部门(含法律法规授权和行政机关依法委托的组织，下同)及其工作人员有影响发展环境的问题，可以向市投诉中心投诉。

　　第四条　受理投诉工作实行分级负责、归口办理的原则。
　　(一)对市政府部门及其工作人员影响发展环境问题的投诉，由市投诉中心受理、督办。
　　(二)对县(市)区部门及其工作人员影响发展环境问题的投诉，由县(市)区投诉中心受理、督办。
　　(三)市政府各部门应明确发展环境投诉受理工作机构、人员和职责，以便于及时处理投诉问题。