各区县人民政府，市府各委办局，市各直属单位：
　　根据国家发改委和省有关部门的统一安排，2007年春节运输从2月3日开始至3月14日结束，共计40天。2007年春节运输的指导原则是：以人为本，安全有序，方便快捷。为切实做好我市的春节运输工作，现就有关事项通知如下：

　　一、提高思想认识，强化组织领导
　　春运工作关系到广大人民群众的切身利益，关系到社会的稳定和经济的发展，做好春运工作是构建社会主义和谐社会的重要内容，是各级政府和运输部门应尽的职责。各有关部门和运输单位要高度重视春运工作，增强做好春运工作的责任感，加强组织领导，明确分工，落实责任，突出重点，扎实认真地做好春运的各项工作。
　　市政府成立2007年市春节运输工作领导小组，各区县政府和有关单位要成立相应的领导小组和工作机构，统一部署和组织本地区、本单位的春运工作，根据春运期间可能出现的新情况、新问题，认真研究制定工作方案和应急预案。各级领导要深入春运第一线，建立24小时昼夜值班制度。要建立落实春运工作责任制，在分工负责的同时，密切配合，建立市春运应急系统；尤其是交通、公安、市政公用和气象等部门，在出现雨雪、冰冻、大雾等恶劣天气时，要加强协调，形成整体合力，确保春运安全、有序、畅通、优质。

　　二、科学安排运力，加强运输组织
　　据预测，2007年春运期间全市旅客发运量将达472.5万人次，比上年同期增长1.9%。其中铁路158.9万人次，下降2.27%；公路280万人次，增长4%；民航33.6万人次，增加20%。各运输单位要根据市场调查和分析预测，针对今年春节比往年迟，节后学生、民工、探亲、旅游等客流将高度叠加的特点，及早掌握学生、民工等重点客流运输需求的信息，结合我市各种运输方式的特点，科学安排运力，并准备充足的机动运力，以便应对各种突发情况。要加强调度指挥，有计划地组织包车运输，适时增加班次、车次和航班，并提前公告和预售票。公路运输在保证干线和城乡客运的同时，要组织好农村支线客运。要做好铁路、公路、民航等客运的衔接配套，确保旅客出行方便。在做好旅客运输的同时，统筹安排好重点物资和节日供应物资的运输，确保春运期间的工农业生产和市场供应。
　　要继续做好组织民工有序流动工作，把保证民工节前平安返乡、节后平安返回工作岗位作为春运工作的重点。铁路、交通部门要密切配合，精心组织民工疏运工作，组织专门人员，深入厂矿企业、建设工地等民工集中地，了解民工的流量、流向、流线，开展团体票预订业务，开设民工售票专窗，主动上门售票。公路客运部门要选用素质高、技术好的驾驶人员，组织民工包车，直达快速运输，为民工提供“门到门”的运输服务。市政公用和地铁部门要安排好市内公共交通、轮渡和地铁运输，做好市内公共交通和车站、码头、机场的衔接，组织好元宵灯会的旅客运输。公安交管部门要加强道路交通的指挥、疏通和排障工作，确保道路畅通。市容部门要加强车站、码头及周边地区的市容卫生管理。石油、煤炭、电力、燃气、商业、物资等部门要保证春运期间的专项供应，尤其是要确保客运车辆的用油。气象部门要及时提供中、短期天气预报。各新闻媒体应发挥舆论宣传的导向作用，大力宣传有关春运的政策规定和措施，及时发布春运动态信息，科学引导旅客出行，积极开展安全出行的宣传工作。

　　三、强化安全管理，确保春运安全
　　确保春节运输安全、尤其是旅客运输安全是春运工作的核心。各有关部门和运输单位要坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全工作放在春运工作的首位，强化安全管理、监督和检查，认真落实各项规章制度和安全防范措施，确保春节运输安全。要对运输工具及相关设施进行全面的检查，加强对驾乘人员的安全教育，严格执行安全行车制度，做到不超载，不超速，不疲劳驾驶。要加强公路客运站的源头管理和客运车辆的途中监督检查，严格按载客定额发售客票和检票，并继续把制止长途客车超载作为春运安全的重点。
　　公安交管和交通运政部门要结合平安建设活动联合采取行动，对运输沿线和车站、码头、机场及周边地区进行综合整治，加强对国道、省道等干线公路的巡查，确保道路安全畅通。公安、交通、工商和物价部门等要采取有效措施，依法打击无证经营、哄抬运价、私设票点、强行拉客、倒卖车票、欺行霸市等非法活动，切实维护客运市场秩序，维护广大旅客的合法权益。加大执法力度，整治客车超载和非客运车辆载客，并及时转载分流旅客，坚决遏制重特大交通事故的发生。春运期间，要切实做好易燃、易爆、危险品的查堵工作，认真落实各项消防和救生措施。铁路、交通、海事等部门对一些重点路段、桥梁、隧道、航道、航标等设施要及时进行检查和维护，加强对铁路平交道口、长江汽渡和乡镇渡口的安全管理，严禁违章渡运。
　　春节运输期间，如发生重大、特大事故，有关单位必须及时报告市政府和市春运办公室。

　　四、提高服务质量，营造和谐氛围
　　各运输部门要树立全心全意为人民服务的思想，以方便旅客出行为目标，贯彻以人为本的思想，开展以优质服务、安全运输为主的劳动竞赛活动，采取各种措施，全面提高服务质量，构建和谐春运，做到春运票价不涨、服务质量不降。要认真执行有关运输服务质量标准，推行规范化服务。要在保证安全的前提下，努力提高运输正点率，一旦发生班车、列车、航班延误，要妥善处理各类纠纷，努力为旅客提供必要的信息和食宿条件。要增设售票窗口，延长售票时间，组织送票上门，提供电话订票、网络订票等服务，千方百计增加服务项目，大力推出便民措施。要保持站容站貌和车容车貌整洁、卫生，为旅客提供良好的旅行环境。各有关区县和运输单位要向社会公布服务监督电话，接受旅客和媒体的批评监督。
　　春运期间，各有关部门要加强宣传报道，及时发布春运信息和动态，并认真做好春运统计工作，按时上报春运有关数据。
　　春运结束后，各有关区县和运输部门要对本地区、本单位的春运工作进行认真总结，并及时报市春运办公室。