一级指标

权重

二级指标

权重

三级指标

权重

1.信息公开

28

1.1信息公开工作

7

1.1.1信息公开相关制度

1

1.1.2信息公开目录

1

1.1.3目录信息规范性

4

1.1.4依申请公开

1

1.2基本信息

5

1.2.1领导信息

1

1.2.2机构职能

1

1.2.3内设机构

1

1.2.4法规文件

2

1.3关键信息

6

1.3.1计划规划

2

1.3.2资金信息

2

1.3.3人事信息

1

1.3.4统计数据

1

1.4政务动态

4

1.4.1动态信息

1

1.4.2公告公示

1

1.4.3专题专栏

2

1.5内容保障

6

1.5.1信息更新量

2

1.5.2信息时效性

1

1.5.3信息规范性

3

2.在线服务

27

2.1经济服务

4

2.1.1公共信息服务

2

2.1.2信息查询

2

2.2办事服务

23

2.2.1人性化服务

3

2.2.2服务框架

2

2.2.3事项完整性

3

2.2.4办事指南

3

2.2.5表格下载

3

2.2.6在线申报

3

2.2.7办事状态查询

2

2.2.8办事结果公示

2

2.2.9办事咨询

2

3.公众参与

25

3.1政务信箱

17

3.1.1领导信箱

3

3.1.2咨询投诉

3

3.1.3信件说明

3

3.1.4反馈质量

4

3.1.5信件查询

2

3.1.6信件列表

2

3.2民意调查

3

3.2.1民意调查

3

3.3其他互动方式

5

3.3.1公众留言

3

3.3.2政府信息公开意见箱

2

4.网站设计

10

4.1页面展示

3

4.1.1页面布局

1

4.1.2栏目分类

1

4.1.3页面层级

1

4.2信息检索

2

4.2.1检索方式

1

4.2.2结果呈现

1

4.3网站导航

2

4.3.1网站地图

1

4.3.2栏目导航

0.5

4.3.3站外导航

0.5

4.4呈现形式

2

4.4.1多语种支持

1

4.4.2信息呈现多样性

1

4.5网站规范

1

4.5.1一级域名规范

0.2

4.5.2政府邮箱规范

0.2

4.5.3网站群标识规范

0.2

4.5.4网站隐私与安全说明

0.2

4.5.5辅助信息

0.2

5.用户体验

10

5.1网站访问量

1

5.1.1访问量增长情况

1

5.2网站技术

2

5.2.1响应速度

1

5.2.2可用性

1

5.3网站推广

2

5.3.1网站推广

2

5.4个性化服务

3

5.4.1信息定制

1

5.4.2页面定制

2

5.5网站亲和度

2

5.5.1信息关联度

1

5.5.2友好提示

1

合 计

100

100

100

一级指标

权重

二级指标

权重

三级指标

权重

1.信息公开

28

1.1信息公开工作

7

1.1.1信息公开相关制度

1

1.1.2信息公开目录

1

1.1.3目录信息规范性

4

1.1.4依申请公开

1

1.2基本信息

5

1.2.1领导信息

1

1.2.2机构职能

1

1.2.3内设机构

1

1.2.4法规文件

2

1.3关键信息

6

1.3.1计划规划

2

1.3.2资金信息

2

1.3.3人事信息

1

1.3.4统计数据

1

1.4政务动态

4

1.4.1动态信息

1

1.4.2公告公示

1

1.4.3专题专栏

2

1.5内容保障

6

1.5.1信息更新量

2

1.5.2信息时效性

1

1.5.3信息规范性

3

2.在线服务

27

2.1社会服务

4

2.1.1公共信息服务

2

2.1.2信息查询

2

2.2办事服务

23

2.2.1人性化服务

3

2.2.2服务框架

2

2.2.3事项完整性

3

2.2.4办事指南

3

2.2.5表格下载

3

2.2.6在线申报

3

2.2.7办事状态查询

2

2.2.8办事结果公示

2

2.2.9办事咨询

2

3.公众参与

25

3.1政务信箱

17

3.1.1领导信箱

3

3.1.2咨询投诉

3

3.1.3信件说明

3

3.1.4反馈质量

4

3.1.5信件查询

2

3.1.6信件列表

2

3.2民意调查

3

3.2.1民意调查

3

3.3其他互动方式

5

3.3.1公众留言

3

3.3.2政府信息公开意见箱

2

4.网站设计

10

4.1页面展示

3

4.1.1页面布局

1

4.1.2栏目分类

1

4.1.3页面层级

1

4.2信息检索

2

4.2.1检索方式

1

4.2.2结果呈现

1

4.3网站导航

2

4.3.1网站地图

1

4.3.2栏目导航

0.5

4.3.3站外导航

0.5

4.4呈现形式

2

4.4.1多语种支持

1

4.4.2信息呈现多样性

1

4.5网站规范

1

4.5.1一级域名规范

0.2

4.5.2政府邮箱规范

0.2

4.5.3网站群标识规范

0.2

4.5.4网站隐私与安全说明

0.2

4.5.5辅助信息

0.2

5.用户体验

10

5.1网站访问量

1

5.1.1访问量增长情况

1

5.2网站技术

2

5.2.1响应速度

1

5.2.2可用性

1

5.3网站推广

2

5.3.1网站推广

2

5.4个性化服务

3

5.4.1信息定制

1

5.4.2页面定制

2

5.5网站亲和度

2

5.5.1信息关联度

1

5.5.2友好提示

1

合 计

100

100

100

一级指标

权重

二级指标

权重

三级指标

权重

1.信息公开

28

1.1信息公开工作

7

1.1.1信息公开相关制度

1

1.1.2信息公开目录

1

1.1.3目录信息规范性

4

1.1.4依申请公开

1

1.2概况信息

5

1.2.1本地概况

1

1.2.2招商引资

1

1.2.3政府职能

1

1.2.4政府机构

1

1.2.5领导信息

1

1.3政务信息

11

1.3.1计划规划

1

1.3.2财政信息

1

1.3.3重点项目

1

1.3.4采购信息

1

1.3.5三农服务

1

1.3.6统计数据

1

1.3.7政务动态

1

1.3.8政策法规

1

1.3.9通知公告

1

1.3.10专题专栏

1

1.3.11人事信息

0.5

1.3.12应急管理

0.5

1.4内容保障

5

1.4.1信息更新量

2

1.4.2信息时效性

1

1.4.3信息规范性

2

2.在线服务

27

2.1公共服务

5

2.1.1公共信息服务

2

2.1.2信息查询

1

2.1.3法律援助

1

2.1.4便民提醒

1

2.2服务导航

6

2.2.1服务对象导航

2

2.2.2特定人群服务导航

2

2.2.3人性化服务

2

2.3服务框架

1

2.3.1应用主题设计

1

2.4服务查询

1

2.4.1服务事项查询

1

2.5办事服务

14

2.5.1事项完整性

3

2.5.2办事指南

3

2.5.3表格下载

3

2.5.4在线申报

2

2.5.5办事状态查询

1

2.5.6办事结果公示

1

2.5.7办事咨询

1

3.公众参与

25

3.1政务信箱

15

3.1.1领导信箱

3

3.1.2咨询投诉

3

3.1.3信件说明

2

3.1.4反馈质量

3

3.1.5信件查询

2

3.1.6信件列表

2

3.2民意调查

3

3.2.1民意调查

3

3.3在线访谈

2

3.3.1在线访谈

2

3.4其他互动方式

5

3.4.1公众留言

3

3.4.2政府信息公开意见箱

2

4.网站设计

10

4.1信息检索

2

4.1.1检索方式

1

4.1.2结果呈现

1

4.2网站导航

3

4.2.1网站地图

1

4.2.2栏目导航

1

4.2.3站外导航

1

4.3多语种支持

1

4.3.1多语种支持

1

4.4网站规范

4

4.4.1域名规范

1

4.4.2政府邮箱规范

1

4.4.3网站群标识规范

0.5

4.4.4网站隐私与安全说明

0.5

4.4.5辅助信息

1

5.用户体验

10

5.1网站访问量

1

5.1.1访问量增长情况

1

5.2网站技术

2

5.2.1响应速度

1

5.2.2可用性

1

5.3网站推广

2

5.3.1网站推广

2

5.4个性化服务

3

5.4.1信息定制

1

5.4.2页面定制

2

5.5网站亲和度

2

5.5.1信息关联度

1

5.5.2友好提示

1

合 计

100

100

100

一级指标

权重

二级指标

权重

评比标准

1.信息公开

35

1.1基本信息

12

提供完整、准确的本部门简介、机构设置、职能、领导成员简介、办公地点、联系电话、下属单位介绍等；发布本级政府、部门的政策类文件、通知、公告等信息，更新及时，体现部门或者县(市)、区特点。

1.2特色信息

8

部门：有行政审批项目的部门需设置专门的行政审批栏目，包括项目名称、审批依据、收费依据及标准、审批环节、责任、时限、权限等内容；提供本部门业务相关专业信息数据库和专栏信息，而且信息有分类、易于查找；能根据实际情况和部门特点制作相关的阶段性专题或栏目。

　　县(市)、区：提供本级政府各部门的办事指南；面向本地区居民提供各类便民日常生活信息或专题专栏。

1.3目录和指南

10

按照《条例》和编制规范的要求编制并发布政府信息公开指南(2分)；政府信息公开目录设置合理规范，信息更新情况好，便民程度高(4分)；实现依申请公开政府信息网上受理和状态查询，及时处理公民或法人提交的申请(2分)；按照目录信息排版规范性要求，公开目录信息排版质量高(2分)。

1.4外语版本

5

内容丰富，有特色，及时更新，能提供一定的检索手段。

2.网上服务

25

2.1下载服务

10

部门：全面、准确地提供本部门政策文件、办事表格下载和填表说明。

　　县(市)、区：全面、准确地提供本级政府或部门政策文件、办事表格下载和填表说明。

2.2网上办事

15

部门：提供网上办事详细说明，企业、群众在能网上向部门提交咨询、申报、审批申请，部门直接在网上进行受理，企业、群众在网上可查询办事状态或结果；提供办事流程和范例说明。

　　县(市)、区：提供各部门的网上咨询、受理、查询等网上办公服务链接或者提供类似办事大厅的综合性一站式网上办事服务，起到门户作用；提供办事流程和范例说明。

3.支持门户

25

3.1访问支持

4

在各网站首页的显著位置添加门户网站的徽标以及门户网站地址链接(1分)；网站文章页面的标题内容必须包含相应文章的标题信息(1分)；网站首页的显著位置添加门户网站群搜索引擎的搜索框和搜索说明(1分)；设置域名***.ningbo.gov.cn(1分)。

3.2工作联络

10

积极做好网站联络员工作，正常参加相关会议，日常善于利用政务通平台沟通工作(4分)；积极配合市政府做好政府信息公开栏目的建设工作(3分)；积极配合市政府调整和规范各自网站的互动交流类栏目建设(2分)；如遇网站改版或IP地址调整，请及时与市政府保持沟通(1分)。

3.3信息规范

8

充分支持《浙江省政府网站12类信息发布规范》；提供RSS(简易信息聚合标准)等Web2.0功能。

3.4日志开放

3

做好网站日志开放的日常管理工作，以便于门户网站统计分析各单位网站的访问情况(2分)；网站具有较高的访问量(1分)。

4.网站质量

15

4.1网页诊断

5

根据门户网站的网站诊断工具衡量各单位网站的可用性(2分)、访问性能(1分)、页面错误率(1分)、更新率(1分)指标。

4.2信息安全

10

网站建设符合国家信息安全建设的相关标准，符合安全技术要求。

合 计

100

100