各区县卫生局，有关大学及附属医院，企事业局职工医院，驻沪部队医院，有关局属单位：
　　为深入贯彻市委主要领导对上海卫生系统开展保持共产党员先进性教育活动的批示精神，积极落实卫生部“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议要求，充分体现卫生系统精神文明和行风建设的新认识、新行动、新气象，切实加强医疗服务基础管理，努力为病人提供温馨、便捷、优质服务，经研究决定，今年在全市卫生系统各级各类医疗机构开展“优化管理服务、优化就医环境”活动。(以下简称“双优”活动)
　　“双优”活动是2005年上海卫生系统结合上海特点、行业实际，结合保持共产党员先进性教育活动，落实卫生部医院管理年工作要求，加强精神文明和行风建设的一项重要活动，也是加大文明单位创建工作力度的一项重要措施，各级卫生行政部门和医疗机构党政组织要高度重视、广泛发动、精心组织，切实加强管理、改善服务、提高质量，努力缓解群众“看病难、看病贵”的问题，构建和谐的医患关系。与此同时，要大力弘扬白求恩精神，充分宣传“双优”活动中涌现出来的先进典型，积极营造良好的社会舆论环境，进一步树立上海医务工作者救死扶伤、全心全意为人民服务的主体形象。

中共上海市卫生局委员会、上海市卫生局、上海市卫生系统精神文明单位建设委员会