各旗县市区人民政府，市直各有关部门：
　　按照自治区人民政府的统一要求，我市行政审批服务中心(以下简称“中心”)于2002年12月31日正式建成投入运行。“中心”的建成投入运行为优化我市投资环境，实现政务公开，便民服务，从源头上治理腐败，强化服务监督两个机制建设，加强招商引资和便民服务两个快捷通道的建设起到积极的作用。为进一步深化行政审批制度的改革，按照国务院的统一要求，我市及旗县市区去年对现有的行政审批项目进行第三轮清理，依据第三轮清理后审批、审核、收费项目的保留情况，经市政府研究确定，市直25个部门的130项审批、审核、收费、行政许可、便民服务项目进入“中心”，实行“一厅式办公、一站式服务、一个窗口对外”。为进一步提高服务质量和工作效率，对进厅(含分大厅)单位提出如下要求：

　　一、进驻大厅的各部门是行政执法的主体，各部门设在“中心”的办事窗口，依照行政许可法的要求，负责办理本部门的行政审批、审核、收费、行政许可和便民服务项目。凡是进入大厅窗口的项目，原单位一律不准办理。为加快办理时效，各部门必须改变层层上报、请示的办事模式，通过给窗口工作人员充分授权和设立进厅部门领导办公席，定期到“中心”办理行政审批项目，切实提高办事效率。凡是可以即来即办的全部实现即办件。需要进行现场勘察、调研的承诺件，按照行政许可法的有关要求，实行办事大厅一个窗口进出，需要部门内部多个环节办理的，由窗口协调实行全程服务，不能让办事人来回跑，必须规定承诺时限，按时办结。

　　二、各部门设在市“中心”的各窗口单位，代表着乌兰察布市的对外开放形象，各部门进驻大厅的工作人员必须严格按乌署办发[2002]119号通知要求认真选拔。切实把政治思想好，业务水平高，服务能力强的骨干选派到“中心”窗口工作。为保证工作的连续性和优质服务，工作人员进厅工作时限最短一年。进厅人员原有工资待遇不变，单位不变。对进厅工作人员实行双重管理，业务归原单位，日常工作，包括出勤、工作质量、服务情况等考核，由“中心”按乌党办字[2004]33号文件进行管理和考核。进入“中心”的窗口工作人员必须严格执行“中心”的各项规章制度。

　　三、各部门进驻市“中心”的工作人员必须严格按照规范的办件程序，认真办理好各类审批、审核、收费项目。重大项目办理行政审批等相关手续，由“中心”召开联审联席会议，实行联合办公、联合审批。投资额较大的招商引资项目，实行陪办制，由“中心”派员陪同投资商全程办理、全程服务。

　　四、为给投资商和群众提供高效、便捷、周到的服务，进厅各窗口单位必须印制统一规格的办事须知，写明办事程序、所需的各类文件、证件、申报的材料、办结时限、服务承诺等内容。