各区(县)房地局、各房地集团、物业管理企业：
　　夏季即将来临，据市气象部门预测，本市今年台风和汛期较多、高温和梅雨季节较长，为确保本市居民平安渡夏，现就加强住宅小区汛期和高温季节的物业管理工作，提出要求如下：

　　一、主动服务，保持房屋及其设施设备正常完好
　　各物业管理企业要增强主动服务意识，强化对房屋及其设备设施的主动养护和维修，要落实《房屋抢险救援应急预案》和各级责任制，扎实做好房屋排险解危的各项准备工作，完善检查和考核的管理制度，改变物业“不报不修、接报难修”的被动局面和“反复修、修不好”的状况。在6月30日之前，要积极组织力量，采取切实有效措施，解决夏令季节影响居民日常生活的断水、屋漏、下水管堵塞等问题。同时，对住宅小区内已列入年度计划的帮困对象，要切实开展“四个一”服务，把便民活动落到实处。
　　1、加强对住宅小区水箱的清洗和管理