各有关单位：
　　现将《公交行业行风建设实施意见(试行)》印发给你们，请结合实际，认真贯彻。

中共上海市城市交通管理局委员会、上海市城市交通管理局
二○○五年六月一日

　　第一条 为了加强公交行业行风建设，提高全行业的服务质量和管理水平，根据市政风行风建设工作总体要求，并结合本市公交行业实际情况，制定本实施意见。

　　第二条 加强公交行业行风建设，是贯彻落实"三个代表"重要思想、构建社会主义和谐社会、强化本市公交行业管理、适应上海国际化城市发展趋势的必然要求。

　　第三条 公交行业的行风建设，应坚持以切实解决群众反映的突出问题为工作重点，以人民群众满意为根本标准，以加强各项软、硬件建设为主要内容，以提高全行业的服务质量和管理水平，构建和谐交通为追求目标。

　　第四条 根据"谁主管，谁负责"和"管行业必须管行风"的原则，公交行业的行风建设实行分级负责制。上海市城市交通管理局(下称市交通局)及其所属的上海市公共交通客运管理处(下称市公交处)负责全市范围的公交行风建设工作，公交企业负责本单位的行风建设。