各区县旅游局，各旅游景区：
　　2005年4月14日，一名美国游客在游览某景区时突发疾病抢救无效死亡，死者家属对999急救中心出诊速度迟缓、服务态度冷漠向国家旅游局提出投诉。张茅副市长为此做出“旅游景区突发病人医疗救治问题，应作为改善旅游环境的一个专题进行研究并采取措施改进。”的批示，市旅游局于长江局长也批示“告诫相关景区，一是要有人员、设备；二是救治要及时；三是从中吸取足够的经验教训。”。市旅游局自开展旅游