各市、县国家税务局(不发宁波)，省局直属税务分局：
　　为深入贯彻全国税收征管工作专业会议精神，全面落实全省国税征管工作会议各项部署，以总局提出的“一个目标、二个重点”即“以不断提高国税征管质量和效率为目标，以强化税源管理、优化纳税服务为重点，大力实施科学化、精细化管理”为工作目标与管理理念，结合税收综合征管软件2.0版在我省的上线运行，完善省局一级数据大集中形势下新的税收征管模式，进一步提高税收征管的质量与效率，强化税源管理，维护纳税人的合法权益，完善纳税服务体系，现就进一步优化我省纳税服务工作提出以下意见，请结合本地实际情况，认真贯彻执行。

　　一、新形势下优化纳税服务工作的必要性
　　几年来，我省国税系统以总局“以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收、重点稽查、强化管理”的新型征管模式为指导，大力推进征管改革，树立并巩固了以改革促发展的工作理念，全面建立了纳税人自行申报纳税制度，形成了征管查专业化管理格局，基本构建了适应我省经济发展要求、具有浙江国税特色的新型税收征管体系。今年，作为总局的试点单位，税收综合征管软件2.0版在我省正式上线运行。综合征管软件将纳税服务的理念、职责和内容导入整个征管工作流程之中，因此，建立与之相适应的优质、高效、文明纳税服务体系也迫在眉睫。各级国税机关要树立全局意识和服务意识，充分认识到纳税服务工作在新的征管模式下的重要性与必要性。