  一、关于案由的问题
　　案由与涉案情况系不同的概念，《信访管理系统V4．0版》中的案由，即目前法院受理诉讼范围所确定的案件性质。
　　案由的确定系根据信访人信访中所反映问题内容的性质所确定，不拘于反映的问题是否涉案。即不论涉案与否，都有相应的案由予以反映。
　　具体分类：根据《系统》已经确定的案由范围为准，详见“案由”栏及其子项内容。
　　具体适用：按照高院2003年下发过《关于正确适用<民事案件案由规定>的意见》操作。

　　二、关于信访事由问题
　　《系统》中的信访事由，即信访人通过信访活动所要体现的愿望、要求(如同一次信访为一个案件有多个信访愿望，取最主要的为输入项)。
　　信访事由的确定或者判断依据系根据信访人表现出来的行为为标准。
　　《系统》中将信访事由分