各区、县级市人民政府，市政府各部门、各直属机构：
　　《办理上级信访部门交办信访大要案规定》业经市人民政府同意，现印发给你们，请遵照执行。执行中遇到的问题请径向市政府办公厅信访局反映。

二○○五年十月十四日

　　为做好上级信访部门交办的信访大要案办理工作，及时妥善解决群众信访反映的问题，维护群众的合法权益，维护社会稳定，根据国务院《信访条例》和《广东省实行领导包案责任制处理信访大要案暂行办法》(粤委办(1998)124号)的规定，结合我市实际，制定本规定。