各县(市)区人民政府，市政府各委办局、事业单位，中省直单位：
　　现将《白山市信访事项办理、复查、复核工作暂行办法》印发给你们，请认真按照执行。

二○○五年十一月二十九日

　　第一条　为规范信访事项办理程序，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，促进社会稳定，根据《信访条例》的规定，结合我市信访工作的实际，制定本办法。

　　第二条　本市行政区域内的各级行政机关，依照《信访条例》的规定开展信访事项的办理、复查、复核工作，均适用本办法。

　　第三条　同一信访事项已经三级行政机关的办理、复查、复核程序，信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构或者其他行政机关不再受理。

　　第四条　信访事项的办理、复查、复核工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

　　第五条　各级行政机关在信访事项的办理、复查、复核过程中，必须恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

　　第六条　本办法所称信访事项的办理，是指有权处理的行政机关对已经受理的信访事项进行研究论证、调查核实和依法作出信访事项处理意见并书面答复信访人的活动。
　　对信访人提出的信访事项，已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，信访工作机构或者行政机关不予受理，但应当告知信访人可以依照法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。