各区、县人民政府，市政府各委、办、局：
　　现将《上海市信访事项查询试行办法》印发给你们，请认真按照执行。

上海市人民政府
二00五年十一月一日

　　第一条　(目的和依据)
　　为规范信访事项查询活动，保护信访人的合法权益，保障和监督有关行政机关依法履行职责，根据《信访条例》、《上海市信访条例》的有关规定，结合本市实际，制定本办法。

　　第二条　(适用范围)
　　信访人向本市各级政府信访机构或有关行政机关查询投诉请求信访事项的办理情况，有关机关接受查询请求、反馈查询结果的活动，适用本办法。

　　第三条　(查询原则)
　　信访事项查询工作遵循以下原则：
　　(一)谁主管、谁负责；
　　(二)方便信访人；
　　(三)接受、反馈查询准确、及时；
　　(四)保护信访人合法权益。

　　第四条　(信息系统的建立)
　　各级行政机关应当充分利用现有政务信息网络资源和计算机技术，建立互联互通的信访信息系统，为信访人查询信访事项办理情况提供便利。

　　第五条　(反馈责任)
　　有关机关接受查询请求后，应当在规定的时限内将查询结果反馈给信访人。