各区、县(市)人民政府，市政府各委、办、局：
　　《中国哈尔滨》网站“百姓谈”栏目(以下简称“百姓谈”栏目)是市委、市政府和政府各部门建立在市政府门户网站的，为公众释疑解惑，排忧解难，提供服务的互动性栏目。为进一步规范和加强“百姓谈”栏目的网帖管理，做好网上回复工作，促进政府转变职能，根据《中共哈尔滨市委办公厅哈尔滨市人民政府办公厅关于进一步做好“网上回复”工作的通知》(哈办秘(2004)45号)和《中共哈尔滨市委办公厅哈尔滨市人民政府办公厅关于进一步做好〈中国哈尔滨〉网站“百姓谈”栏目公众网帖回复工作的通知》(2005年7月27日在《哈尔滨日报》全文发表)精神，现将有关事项通知如下：

　　一、网帖受理范围
　　公众生活工作中遇到的属于市和区、县(市)两级政府职能范围解决的问题，以及公众对政府工作的意见、建议和要求。

　　二、回复工作原则
　　(一)便民服务原则。坚持全心全意为人民服务的宗旨，认真听取公众呼声，尽可能圆满地答复和解决网帖提出的问题，千方百计为公众释疑解惑，排忧解难，树立政府关心群众、执政为民的形象。
　　(二)信息公开原则。认真贯彻《哈尔滨市政务公开规定》(市政府令第104号，以下简称《规定》)