25岁女生乘坐滴滴快车时遇车祸受伤，面部受损，后续处理中发现驾车司机信息与平台注册司机身份不符。今日（29日），滴滴方面回应称，将对涉事司机封号，并进行赔偿。
7月28日凌晨12时，25岁女孩晓榕（化名）在北京市乘坐一辆滴滴快车，行至平乐园地铁站附近，滴滴快车与前方两辆车发生追尾，晓榕头部撞击前挡风玻璃受伤。现场图片显示，晓榕额头有多处创口，满脸是血。
中国医学科学院整形外科医院的诊断证明显示，晓榕额部可见长约125px开放性损伤，及多处皮肤擦伤，在该院急诊进行了清创缝合术。“后期需要做激光手术或者二次开刀再缝合才能去掉额头上的疤痕。”晓榕说。
朝阳交通支队劲松大队事故组表示，事故为滴滴快车司机驾驶车辆追尾另外两车，滴滴司机负全责。
车祸后，晓榕发现开车接他的司机并不是滴滴平台上的注册司机，于是拨打滴滴客服投诉“换驾”，客服让她等待回复，“后来有一个安全专员联系我，态度冷淡，不承认换驾的责任。”
根据交通事故认定书上肇事快车司机的身份证号，其年龄为64周岁。滴滴客服表示，出事车辆的注册司机年龄为30岁，确实存在人车不符的情况。8月29日，滴滴方面表示，平台将向受伤的用户提供合理的医疗费用，并封禁人车不符的司机账户。
