河北省商务厅关于做好外派劳务纠纷排查处置工作的通知

各设区市商务局，各外派劳务企业、境外就业中介机构、外派劳务基地：
　　年关将近，正值外派劳务纠纷高发期，国际金融危机给外派劳务工作带来的影响正日益显现。做好当前外派劳务纠纷排查处置工作，对保持社会稳定、维护群众利益、促进对外劳务合作事业健康发展，具有十分重要的意义。
　　1、高度重视外派劳务纠纷排查处置工作。要站在讲政治的高度，充分认识做好外派劳务纠纷和突发事件排查处置工作的重要意义，坚持以人为本，始终把维护劳务人员的合法权益摆在外派劳务工作的首要位置。按照谁派出、谁负责和属地管理的原则，切实加强组织领导，建立起工作目标责任制，服务大局，维护稳定。
　　2、做好外派劳务项目的排查工作。要对正在执行项目一一进行排查，对重点国家(地区)、重点行业、重点工种项目，要明确专人，加强跟踪管理。要密切关注金融危机给外派劳务项目带来的影响，及时采取措施，规避可能出现的风险。要严格标准、严格程序，切实做好外派劳务项目的审查、备案工作。
　　3、认真处理外派劳务方面的咨询投诉举报。设区市商务主管部门应全部开通出国劳务咨询投诉电话，建立外派劳务工作应急处理机制及外派劳务投诉登记制和节假日值班制度，及时报告、合理处置外派劳务纠纷和突发事件。应当认真做好外派劳务人员家属的工作，千方百计解决劳务人员的家庭困难。
　　4、加强宣传，巩固全省“出国劳务政策宣传周活动”成果。继续发挥外派劳务企业、基地招工站点网络、乡镇农家店网络的宣传平台作用，利用农民工返乡过节、劳务人员报名、冬季培训的有利时机，进一步宣传出国劳务方面的制度规定、办事程序、收费标准等政策信息，教育劳务人员防范风险，谨慎选择合法出国务工渠道，小心上当受骗。

二○○九年一月十六日