民政部办公厅关于做好炎热气候救助管理服务的紧急通知

各省、自治区、直辖市民政厅（局），新疆生产建设兵团民政局：

  今年入夏以来，部分地区高温炎热，汛情灾情严重。为及时救助街头流浪乞讨等生活无着人员，做好夏季救助管理工作，现通知如下：

  一、积极开展高温炎热天气街头主动救助

  各地要全面落实民政工作“以民为本、为民解困、为民服务”的理念，针对高温炎热天气，切实采取有效措施，积极开展“夏季送清凉”街头主动救助活动，及时为街头流浪乞讨等生活无着人员提供救助服务，保证其生命安全。要积极组织救助服务队上街劝导流浪乞讨人员进站避暑，对不愿进入救助站受助的，要发放必要的防暑降温药品、饮品和食品；对街头流浪乞讨危重病人、精神病人要及时送医院救治；要调动社会力量参与街头救助，开辟更多避暑场所；要加强站内救助服务，做好防暑降温物资储备，增加通风降温设备，注意饮食卫生。

  二、协助做好受灾人员救助服务

  各救助管理机构要密切关注本地汛情灾情，积极参与抗洪救灾工作，及时为受灾转移群众提供临时避险服务。针对因洪水灾害导致交通中断而出现的人员滞留情况，要及时启动应急预案，为因灾滞留人员提供食品、饮品、临时住宿等救助服务。对因灾造成财产损失、自身无力返乡的求助人员，要认真核实有关情况，视情给予救助，帮助其顺利返乡。

  三、切实做好突发事件应急救助

  各地要结合本地实际，制定突发事件应急救助预案，做好各种突发事件的救助准备。遇有突发事件，要视情积极行动，为处置好突发事件提供有力支持。

  各地要高度重视夏季救助管理工作，切实加强组织领导，强化值班制度，畅通24小时求助热线，落实24小时服务接待制。要加强站内安全管理，做好水、电、煤气和各种设施设备的安全检查，防止出现安全生产事故。同时要注意工作人员人身安全，做好自身防暑降温工作。

  有关情况请及时报部。

民政部办公厅

二〇一〇年七月三十日